Hãng điện tử Samsung Hàn Quốc hôm thứ Hai (23/1) đã chính thức công bố kết quả điều tra nguyên nhân gây ra hiện tượng cháy, nổ ở máy điện thoại Galaxy Note 7 mà hãng này quyết định ngừng sản xuất từ tháng 10 năm ngoái.
 
Samsung đã tiến hành thử nghiệm quy mô lớn đối với 200.000 điện thoại Galaxy Note 7 và 30.000 viên pin, mô phỏng lại hiện tượng phát nổ và xác định được một số nguyên nhân khác nhau dẫn tới sự cố này ở hai loại pin được sử dụng cho máy Galaxy Note 7, một loại được sản xuất ở nhà máy Samsung SDI và một loại được sản xuất ở nhà máy ATL Trung Quốc. 
 
Ba tổ chức chuyên môn về chứng nhận an toàn của nước ngoài đã đưa ra kết luận thống nhất rằng lỗi pin chính là nguyên nhân dẫn tới hiện tượng điện thoại Galaxy Note 7 bị nóng lên và phát nổ, do pin bị nén xuống, hay không được gắn băng dính cách điện.
 
Trong thời gian qua, một số doanh nghiệp cho rằng nguyên nhân cháy nổ ở điện thoại Galaxy Note 7 là do lỗi thiết kế cấu tạo thân máy hoặc do lỗi về phần mềm. Tuy nhiên, kết quả công bố của Samsung khẳng định thân máy hoàn toàn không có vấn đề gì.
 
Giám đốc Samsung Koh Dong-jin cho biết Samsung cũng phải một phần chịu trách nhiệm do chưa tiến hành kiểm nghiệm pin một cách đầy đủ, không thể đổ lỗi hoàn toàn cho phía đối tác cung cấp pin.
 
Bên cạnh đó, Samsung đã đề xuất đối sách phòng tránh các sự cố tương tự như áp dụng quy trình kiểm tra pin gồm tám bước, bao gồm kiểm tra độ bền, an toàn, kiểm tra sạc, xả pin, kiểm tra tháo rời sản phẩm. Hãng này cam kết sẽ luôn đặt nguyên tắc an toàn lên hàng đầu trong quá trình sản xuất điện thoại smartphone.