Chính quyền thành phố Seoul ngày 21/10 đã công bố đối sách tổng hợp để giúp đỡ những người dân thành phố đang gặp phải cảm giác cô đơn và nguy cơ bị cô lập, sống ẩn dật. 

Đối sách này có tên là "Seoul không cô đơn", trong đó bao gồm nhiều biện pháp hỗ trợ tùy theo đối tượng. Trước hết, thành phố sẽ xây dựng một nền tảng trực tuyến và ngoại tuyến mới, nơi mọi người dân cảm thấy cô đơn có thể dễ dàng yêu cầu trợ giúp. Từ tháng 4 năm sau, thành phố sẽ vận hành trung tâm chuyên trách về cô đơn, với tên gọi là "Tạm biệt cô đơn 120", hoạt động 24/7 suốt cả năm. Theo đó, người dân thành phố có thể gọi vào tổng đài 120 Dasan, nhấn một số cụ thể để được kết nối trực tiếp với nhân viên tư vấn chuyên trách. 

Chính quyền thành phố cũng có kế hoạch sẽ thường xuyên đến thăm các hộ gia đình bị cô lập, sống ẩn dật để theo dõi tình hình. Thành phố sẽ liên kết với thông tin hành chính và 46 loại thông tin về nguy cơ từ các dịch vụ cung cấp gas đô thị và điện, nhằm xác định và hỗ trợ các hộ gia đình này; xúc tiến sử dụng những địa điểm mà những đối tượng này hay lui tới như cửa hàng tiện lợi, tiệm giặt là làm nơi tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ.

Xét đến đặc điểm hộ gia đình một thành viên, thành phố cũng quyết định sẽ lập một cửa sổ pop-up trên các ứng dụng giao đồ ăn để người dùng có thể tự đánh giá mức độ rủi ro bị cô lập. Chính quyền thành phố sẽ hợp tác với các doanh nghiệp kinh doanh ứng dụng giao đồ ăn, cung cấp phiếu giảm giá cho người dùng nếu trực tiếp đến cửa hàng mua đồ ăn thay vì sử dụng dịch vụ giao hàng, nhằm khuyến khích họ tham gia các hoạt động bên ngoài nhiều hơn. 

Đối với những hộ gia đình được xác định là đang bị cô lập và sống ẩn dật, chính quyền Seoul sẽ sớm triển khai tư vấn, kết hợp với chương trình hỗ trợ tùy theo từng trường hợp.