Viện nghiên cứu thương mại quốc tế thuộc Hiệp hội thương mại quốc tế Hàn Quốc (KITA) ngày 24/3 đã công bố kết quả khảo sát nhận thức về thương hiệu quốc gia và sản phẩm Hàn Quốc đối với 213 người mua hàng tại nước ngoài từ ngày 21/2-4/3.

Theo đó, 72,9% người được hỏi cho biết thương hiệu quốc gia Hàn Quốc tác động tích cực đến hành vi mua sắm sản phẩm từ Hàn Quốc. Khi nhắc đến sản phẩm Hàn Quốc, người mua hàng ở nước ngoài đánh giá là hàng hóa “chất lượng cao” (25,4%), “giá cả hợp lý” (16,9%) và “độc đáo” (15%).

66,7% người trả lời đánh giá thương hiệu quốc gia Hàn Quốc đã được cải thiện hơn so với trước đây. Trong đó, yếu tố ảnh hưởng lớn nhất tới thương hiệu quốc gia được đưa ra là “sự phổ biến của nội dung văn hóa Hàn Quốc (K-contents)” (31,8%), “sự phát triển của doanh nghiệp Hàn Quốc” (25,6%) và "tăng trưởng kinh tế" (20,8%).

Cụ thể, KITA phân tích cơn sốt của sê-ri phim "Trò chơi con mực" (Squid Game) và nhóm nhạc Đoàn thiếu niên chống đạn (BTS) trên toàn thế giới đã ảnh hưởng lớn đến việc cải thiện thương hiệu quốc gia của Hàn Quốc.

30% người được hỏi cho rằng đối thủ cạnh tranh với sản phẩm của Hàn Quốc là Nhật Bản, chiếm nhiều nhất; tiếp theo là Trung Quốc với 23%. Theo kết quả khảo sát tương tự năm 2013, số câu trả lời về đối thủ cạnh tranh là Trung Quốc và Nhật Bản lần lượt là 43,6% và 37,3%. 11% người được hỏi cho rằng châu Âu là đối thủ cạnh tranh đối với sản phẩm của Hàn Quốc, có thể thấy nhận thức về sản phẩm Hàn Quốc nhìn chung đã được cải thiện.

Tuy nhiên, nhược điểm của sản phẩm Hàn Quốc được cho là giá cả (33%), dịch vụ hậu mãi bất cập (15%), độ tin cậy của đối tác (13%). KITA phân tích các doanh nghiệp cần tăng cường hỗ trợ dịch vụ sau bán hàng cũng như nâng cao niềm tin của khách hàng, còn giá cả sản phẩm tăng là do chất lượng của sản phẩm cao cấp hơn.

Để tăng cường thương hiệu quốc gia, ý kiến cho rằng cần “phát triển và phổ biến nội dung văn hóa Hàn Quốc đa dạng” chiếm 27,2%, “quảng bá doanh nghiệp và sản phẩm chất lượng cao” 24,9%, và “tăng cường hoạt động quốc tế ở cấp quốc gia” 23%.