Trong bối cảnh dịch corona-19 lây lan tập thể ngày càng trầm trọng, chính quyền thành phố Seoul đã lập đối sách quản lý dịch bệnh đối với các tổng đài tư vấn đang hoạt động tại thành phố.  

Tổng đài tư vấn 120 Dasan do chính quyền thành phố Seoul quản lý có tổng cộng hơn 400 nhân viên. Nhằm ngăn chặn dịch bệnh lây lan, đơn vị này đã quy định các nhân viên phải đeo khẩu trang khi làm việc, đồng thời bắt đầu thí điểm cho nhân viên làm việc ở nhà từ ngày 12/3, và chuẩn bị sẵn sàng để một nửa nhân viên có thể làm việc tại nhà từ tuần sau.

Tuy nhiên, vấn đề cấp bách hơn là các tổng đài tư vấn tư nhân. Có 417 trong hơn 700 tổng đài tư vấn trên toàn quốc tập trung tại thủ đô Seoul.

Thành phố Seoul sẽ tiến hành điều tra tất cả các tổng đài tư vấn này đến ngày 13/3, qua đó tăng cường công tác phòng dịch và đề nghị các tổng đài cho nhân viên làm việc tại nhà.

Những đơn vị nào không tuân thủ khuyến cáo, căn cứ Luật phòng ngừa bệnh truyền nhiễm, thành phố sẽ có thể ban lệnh phong tỏa cơ sở kinh doanh.

Thành phố cũng sẽ tổ chức buổi tọa đàm khẩn cấp với các tổng đài tư vấn, đồng thời hỗ trợ tài chính và kỹ thuật cho những tổng đài quy mô nhỏ khó có thể cho nhân viên làm việc từ xa.

Bên cạnh đó, thành phố Seoul cũng khuyến nghị các cửa hàng karaoke và tiệm game tạm ngưng hoạt động. Tương tự tổng đài tư vấn, tiệm game, karaoke, cơ sở học thêm, quán bar là những nơi dễ lây lan tập thể bệnh truyền nhiễm. Chính phủ cũng sẽ sớm đưa ra hướng dẫn đối với các cơ sở kinh doanh có nguy cơ lây nhiễm cao, chỉ dẫn chi tiết cho từng loại hình kinh doanh dựa theo đặc tính và môi trường làm việc nhằm quản lý bệnh truyền nhiễm tốt hơn.