Chính phủ và công ty viễn thông KT cho biết tính đến hôm thứ Hai (26/11), ngoại trừ một số dịch vụ vô tuyến, phần lớn mạng viễn thông do hãng KT cung cấp đã hoạt động trở lại bình thường sau vụ hỏa hoạn xảy ra ở chi nhánh Ahyeon của KT (quận Seodaemun, Seoul) vào ngày 24/11.

Hãng KT cho biết tỷ lệ khôi phục mạng viễn thông tính đến 9 giờ sáng cùng ngày đã đạt 81% đối với mạng di động không dây và 98% đối với mạng internet có dây.

Công ty KT đã tiến hành kéo các cáp quang được nối ở đường hầm ngầm lên trên mặt đất, gần như hoàn tất kết nối với phòng theo dõi tình hình ở mỗi tầng của tòa nhà chi nhánh Ahyeon. Công ty cam kết hoàn tất khắc phục mọi sự cố mạng viễn thông trong ngày 26/11.

Trong số 215.000 khách hàng sử dụng mạng internet có dây, KT đã khôi phục xong đường dây internet cho 210.000 khách hàng. Phần lớn dịch vụ thanh toán qua thẻ tại các khu vực quận Jung, quận Seodaemun, quận Mapo (Seoul) đã hoạt động trở lại bình thường.

Tuy nhiên, trong số 2.800 trạm thu phát sóng di động của KT, mới chỉ có 2.300 trạm được khôi phục. KT giải thích đã tập trung vào khôi phục mạng có dây trước để giảm thiểu thiệt hại cho giới tiểu thương, nên công tác khôi phục mạng không dây có phần chậm trễ hơn dự kiến. 

Ủy ban giám sát tài chính (FSC) và Bộ Khoa học, công nghệ, thông tin và truyền thông cho biết tính tới sáng cùng ngày, hai cơ quan này không tiếp nhận thêm thông báo nào về trở ngại mạng viễn thông của doanh nghiệp và các cơ quan Nhà nước.

Một vụ hỏa hoạn chưa rõ nguyên nhân đã xảy ra ở khu vực đường hầm viễn thông của tòa nhà chi nhánh Ahyeon của công ty viễn thông KT. Vụ cháy đã thiêu rụi 150m cáp quang, cáp đồng. Cơ quan phòng cháy chữa cháy ước tính thiệt hại vụ hỏa hoạn lên tới 8 tỷ won (7,07 triệu USD). Mặc dù không có thiệt hại về người, nhưng vụ cháy đã ảnh hưởng đến mạng viễn thông ở một số khu vực Seoul và tỉnh Gyeonggi. Các dịch vụ mà hãng viễn thông KT cung cấp như điện thoại di động, điện thoại có dây, internet tốc độ cao, dịch vụ truyền hình kết hợp với mạng viễn thông IPTV, cũng bị gặp sự cố, gây ra hỗn loạn lớn.