Công ty điện tử Samsung sẽ bắt đầu đưa điện thoại Galaxy Note 7 tại thị trường Hàn Quốc kể từ ngày 28/9 tới nhờ công ty này đã khắc phục lỗi pin. Những khách hàng đã đặt mua điện thoại này nhưng chưa được nhận sẽ có thể mua sớm hơn, từ ngày 26/9.

Công ty điện tử Samsung quyết định thực hiện chương trình thu hồi tất cả những điện thoại Galaxy Note 7 có nguy cơ nổ pin và đổi lại điện thoại mới tại Hàn Quốc từ ngày 19/9, tại Mỹ vào ngày 21/9. Chương trình này cũng sẽ được tiến hành tại các quốc gia khác vào cuối tháng 9 hoặc đầu tháng 10.

Số lượng người tiêu dùng mua điện thoại Galaxy Note 7 tại Hàn Quốc vào khoảng 400.000 người, tại Mỹ là một triệu người. Hãng điện tử Samsung dự kiến tới cuối tháng này sẽ cung cấp đủ số lượng điện thoại mới, hoàn tất việc đổi điện thoại theo số lượng thu hồi. Theo đó, việc triển khai bán loạt máy mới ở các quốc gia sẽ bắt đầu vào cuối tháng 9, đầu tháng 10. Riêng tại thị trường châu Âu là đầu tháng 10.

Trước đó, Ủy ban An toàn sản phẩm tiêu dùng Mỹ (CPSC) hôm 15/9 (theo giờ địa phương) đã ra lệnh thu hồi chính thức điện thoại Galaxy Note 7 giống với phương án thu hồi và đổi lại điện thoại mới mà Samsung đưa ra. Lệnh thu hồi này được đưa ra sau khi CPSC công nhận độ an toàn của điện thoại mới và thông qua phương án giải quyết của Samsung.

Trong trường hợp không phát sinh thêm sự cố và việc thu hồi diễn ra suôn sẻ, vụ thu hồi điện thoại Galaxy Note 7 sẽ vượt qua giai đoạn khó khăn nhất tại Mỹ.

Công ty điện tử Samsung đã dốc toàn lực để giải quyết sự cố lần này bằng cách thu hồi nhanh chóng sản phẩm cũ và đổi lại sản phẩm mới.