Ủy ban An toàn sản phẩm tiêu dùng Mỹ (CPSC) hôm 15/9 (theo giờ địa phương) đã ra công bố thu hồi điện thoại Galaxy Note 7 của công ty điện tử Samsung. Số lượng điện thoại thu hồi lên đến khoảng một triệu chiếc.

CPSC nêu ra lý do thu hồi là lo ngại pin lithium-ion sử dụng trong điện thoại này bốc cháy do tỏa nhiệt lượng lớn, đồng thời chỉ trích về nguy cơ gây bỏng và hỏa hoạn nghiêm trọng.

Tại buổi họp báo trong ngày, Chủ tịch CPSC Elliot Kaye kêu gọi tất cả người tiêu dùng tham gia ngay vào chiến dịch thu hồi Galaxy Note 7 và giải thích rằng người tiêu dùng có thể lựa chọn giữa đổi lại điện thoại mới hoặc nhận tiền hoàn lại.

Theo nội dung của văn bản thu hồi điện thoại, đến nay, công ty điện tử Samsung đã nhận được báo cáo về 92 vụ pin điện thoại Galaxy Note 7 bốc cháy, có 26 trường hợp người sử dụng bị bỏng do pin bốc cháy và 56 trường hợp phát sinh hỏa hoạn lớn nhỏ trong xe hoặc ga-ra ô tô.

CPSC khuyến cáo người sử dụng điện thoại này cần ngưng sử dụng ngay lập tức. Sau khi tắt nguồn có thể đổi lấy điện thoại mới không có vấn đề về về pin, hoặc nhận lại số tiền hoàn lại ở công ty điện tử Samsung hoặc các hãng thông tin di động. Ủy ban này đã từng khuyến cáo ngừng sử dụng Galaxy Note 7 vào ngày 9/9 vừa qua.

Ủy ban An toàn sản phẩm tiêu dùng Mỹ (CPSC) là cơ quan thuộc Chính phủ liên bang được thành lập nhằm bảo vệ người tiêu dùng tại Mỹ. Cơ quan này không chỉ có vai trò cấm sử dụng các sản phẩm tiêu dùng nguy hiểm, đưa ra tiêu chuẩn an toàn của sản phẩm, mà còn ra lệnh thu hồi với các sản phẩm bán trên thị trường.

Công ty điện tử Samsung cũng đã kêu gọi người tiêu dùng đổi lại điện thoại hoặc nhận tiền hoàn lại điện thoại Galaxy Note 7 đang sử dụng, theo lệnh thu hồi của CPSC. Về thông báo thu hồi điện thoại mới này của CPSC, văn phòng đại diện công ty điện tử Samsung tại Mỹ cho biết, việc thực hiện theo nội dung văn bản là vô cùng quan trọng.

Công ty này cho biết, trước ngày 21/9 sẽ chuẩn bị đủ số lượng điện thoại mới để đổi lại cho tất cả người tiêu dùng đã mua dưới mọi hình thức.

Mặt khác, cùng ngày 15/9, Bộ Giao thông Mỹ yêu cầu người sử dụng điện thoại Galaxy Note 7 phải tắt nguồn hoàn toàn và không sạc pin trên máy bay. Trước đó, Cơ quan hàng không liên bang Mỹ (FAA) đã đưa ra khuyến cáo mạnh mẽ cấm sử dụng điện thoại này trên máy bay. Sau đó ngày 15/9, sau khi chính thức công bố thu hồi điện thoại, CPSC đã nâng lên mức "lệnh cấm" sử dụng trên máy bay.

Được biết, Bộ Giao thông Mỹ không chỉ ra chỉ thị tắt hoàn toàn nguồn điện thoại với những người sở hữu Galaxy Note 7 mà còn ra lệnh không được sạc pin, đồng thời phải ngừng nâng cấp toàn bộ phần mềm có thể mở điện thoại.