Korean Air, ведущий авиаперевозчик РК, пятый год подряд удостоен высшего рейтинга «Пять звёзд» от британской консалтинговой компании Skytrax. Авиакомпании оцениваются по шкале от одной до пяти звёзд, и только десять перевозчиков во всем мире получают пятизвёздочный статус. Korean Air получила высокие баллы за индивидуальный подход к обслуживанию пассажиров, премиальные варианты питания на борту, удобный сервис предварительного заказа бортового питания, наполнение видеосистемы развлечений и удобство пользования веб-сайтом. Skytrax проверяла качество обслуживания на семи маршрутах Korean Air, используя метод «тайного пассажира» в течение двух недель в октябре прошлого года.