Ante la dificultad actual para los consumidores de recibir indemnizaciones de empresas, el Gobierno ampliará el sistema de demandas colectivas y los daños punitivos, y al respecto ha adelantado que promoverá para ello la enmienda de las leyes relacionadas. 

El proyecto de reforma considera los perjuicios sufridos por los consumidores en años recientes como el caso de desinfectantes de humidificadores, cuyas víctimas reconocidas oficialmente ascienden a 3.000 entre fallecidos y personas afectadas por lesiones irreversibles. Sobre ese incidente, las investigaciones fiscales revelaron que errores intencionales fueron cometidos por fabricantes de dicho producto; sin embargo, ninguna de las víctimas ni sus familiares percibieron indemnizaciones legales.

Casos como el mencionado son el trasfondo del plan del Gobierno surcoreano de permitir en otros ámbitos las demandas colectivas, que en la actualidad son solo posibles contra fraudes u otros delitos relacionados con la Bolsa. 

Asimismo, reforzarán los daños punitivos a fin de facultar a los tribunales para que puedan exigir a las empresas indemnizaciones con fines ejemplarizantes -de hasta unas cinco veces mayor que las pérdidas o los perjuicios ocasionados- por errores intencionales o negligencia en sus operaciones. Tales sanciones se aplicarán también a los medios de comunicación, de ahí que estos podrán también ser obligados a pagar indemnizaciones en caso de divulgar información infundada o manipulada para causar daños a terceros.