Environ deux cents employés d'Asiana Airlines ont manifesté hier à visage couvert sur la place de Gwanghwamun afin de réclamer la démission de la direction. La deuxième compagnie aérienne de Corée du Sud traverse actuellement une crise liée à l’approvisionnement des plateaux-repas servis à bord de ses vols. Les manifestants ont également rendu hommage au patron d’un sous-traitant d’Asiana qui a mis fin à ses jours, vraisemblablement en raison de cette affaire.

La société avait annoncé jeudi dernier le retour à la normale, en précisant que tous les passagers avaient été servis. Or, il s’avère que certains vols sont toujours affectés par les problèmes liés à l’approvisionnement des plateaux-repas, à l’image du vol entre l’aéroport de Shanghai en Chine et celui de Gimpo en Corée du Sud.

Malgré l’ampleur du dysfonctionnement, peu de passagers devraient bénéficier d’une indemnisation. Selon la KBS, seuls 21 vols sur 280 sont concernés par des clauses de protection des clients. Asiana Airlines n’envisage pas non plus d’indemniser les passagers qui ont opté pour des bons d’achat ou des encas à la place des plateaux-repas.

Le ministère des Transports et de l’Aménagement du territoire évaluera la pertinence des mesures prises par la compagnie aérienne en faveur des consommateurs victimes de ce scandale, et pourra imposer des sanctions administratives si une anomalie est confirmée.

Les employés de Kumho Asiana vont organiser demain une nouvelle manifestation afin d’appeler les cadres du groupe à assumer toute leur responsabilité de cette affaire.