La empresa multinacional Oxy se disculpó oficialmente el lunes 2 por los daños ocasionados por su desinfectante de humidificadores, en la primera rueda de prensa al respecto en 5 años, mientras que la nocividad de dicho producto se dio a conocer en 2011. 

Oxy Reckitt Benckiser, según el nombre de la compañía en Corea del Sur, pidió disculpas a todos los que sufrieron molestias pulmonares o bien fueron afectados por su desinfectante de humidificadores; al tiempo de asumir su responsabilidad por no haber adoptado medidas previamente. 

Avanzó que establecerá un plan de indemnización integral a las víctimas, clasificadas por el Gobierno surcoreano como consumidores con daños de primer y segundo grado. Agregó su esperanza de que el fondo humanitario a crear por la compañía -de unos 10.000 millones de wones- ayude a otras personas afectadas. 

Sin embargo, las críticas contra Oxy aumentaron tras la rueda de prensa, considerada por víctimas y familiares como unilateral. El grupo de afectados también ha presentado una demanda contra la sede matriz de Oxy en Reino Unido.