Samsung Electronics a réussi pour la première fois à l’emporter sur Apple en devenant le fabricant de smartphones le plus apprécié des Américains.
 
Selon l’American Customer Satisfaction Index, Samsung Electronics arrive en tête des marques de téléphones intelligents les plus plébiscités par les Américains en 2014.
 
Le géant de l'électronique sud-coréen a obtenu 81 points en devançant ainsi son concurrent de deux points. En 2013, il s’est positionné à la 3e place avec 76 points. La marque à la pomme a quant à elle perdu deux points pour être détrôné.
 
Nokia et Motorola leur emboîtent le pas en occupant le 3e rang avec 77 points. LG Electronics n’arrive qu’à la 7e position en obtenant 73 points.
 
Un spécialiste des technologies informatiques analyse qu’il s’agit d’une victoire significative remportée par Samsung au bord de la crise. Le succès mitigé de son Galaxy S5 met en péril le fabricant sud-coréen aussi bien sur le marché local qu’étranger.
 
Selon Engadget, cela montre que certains consommateurs américains sont déçus par le dernier iPhone alors que le Galaxy S5 doté d’une caméra ultra-performante et de l’étanchéité a su les séduire.