Южнокорейские потребители мало знакомы со своими правами. Такими стали результаты опроса, проведённого Ассоциацией организаций по правам потребителей по случаю 40-летия с момента начала работы. 61,3% респондентов заявили, что не знакомы с восемью главными правами, прописанными законом. 27,7% сказали, что не знают об этом абсолютно ничего, 33,6% отметили, что слышали о своде прав потребителя, но не знают его содержания. Самым слабозащищённым правом потребителя 47,9% респондентов назвали возмещение ущерба, 12,4% указали право на безопасность, 10,2% - выражение своего мнения, 5,3% - получение образования, 5,1% - жизнь в хороших условиях. Вместе с тем лишь 12% указали, что уверенно отстаивают свои права в случае их нарушения. 45%, как оказалось, делают это, испытывая напряжённость, а 40,1% закрывают на это глаза. В Ассоциации организаций по правам потребителей подчеркнули необходимость повышения доступа людей к информации о базовых правах потребителя, а также укрепления системы и процедур реализации этих прав.